FAQ

Maison L&T Chrono

L’élégance du temps, pensée pour les connaisseurs.


 

Est-ce que chaque montre vient avec une boîte et des accessoires ?

Oui ! Chaque montre Maison LT Chrono est livrée avec :

  • Une boîte de présentation

  • Un manuel d’utilisation

  • Les accessoires nécessaires (selon le modèle : outil d’ajustement, carte, chiffon, etc.)

Nous nous assurons que votre montre soit parfaitement protégée et prête à utiliser dès l’ouverture.

Livraison & Expédition (Canada, États-Unis & Europe)

🇨🇦 Canada – Délais de livraison

Le délai moyen de livraison au Canada est de 10 à 20 jours ouvrables, selon votre province.
Chaque commande est préparée avec soin, emballée dans un écrin luxueux et protégée pour le transport.

🇺🇸 États-Unis – Délais de livraison

Le délai moyen de livraison aux États-Unis est de 8 à 15 jours ouvrables, selon l'État.

🇪🇺 Europe – Délais de livraison

Le délai moyen pour l’Europe est de 10 à 18 jours ouvrables, selon le pays de destination.
※ Certains pays européens peuvent appliquer des taxes locales ou frais de douane

Numéro de suivi

Oui. Dès que votre commande quitte nos entrepôts, vous recevez automatiquement un numéro de suivi afin de suivre votre colis jusqu'à votre adresse.


Livrez-vous ailleurs qu’au Canada?

Oui. Nous livrons maintenant au :

  • Canada

  • États-Unis

  • Europe (sélection de pays)

Nous élargissons progressivement nos destinations internationales afin d’offrir un service rapide, sécurisé et fiable.


 Qualité & Garantie

Vos montres sont-elles garanties?

Oui. Toutes nos montres sont couvertes par une garantie fabricant de 1 an contre les défauts mécaniques internes ou du mouvement.

Qu’est-ce qui est inclus dans la garantie?

  • Le mouvement interne (automatic, quartz, squelette, tourbillon)

  • Les composants mécaniques essentiels

  • Les aiguilles et le mécanisme

Qu’est-ce qui n’est pas couvert?

  • Les dommages esthétiques causés par les chocs

  • L’usure normale

  • L’eau si utilisée au-delà de la résistance indiquée

  • Les montres portées ou modifiées

Nos pièces horlogères sont conçues avec un haut niveau d’exigence, et chaque modèle est inspecté avant envoi.


 Horlogerie & Mouvements

Quels types de mouvements proposez-vous?

Maison L&T Chrono sélectionne des montres dotées de mouvements reconnus pour leur fiabilité et leur prestige :

  • Automatique : alimenté par les mouvements du poignet, parfait pour les amateurs d’horlogerie traditionnelle.

  • Quartz : précision absolue avec un entretien minimal.

  • Squelette : la mécanique révélée, un spectacle visuel fascinant.

  • Tourbillon / Style Tourbillon : l’expression ultime du luxe horloger.

Nos montres sont autant des bijoux que des instruments de précision.

Vos montres sont-elles résistantes à l’eau?

La majorité offrent une résistance entre 3 ATM et 10 ATM.
Elles sont idéales pour un usage quotidien, mais non recommandées pour la plongée ou les douches chaudes.


 Commandes & Service Client

Puis-je modifier ou annuler ma commande?

Oui, tant que votre montre n’a pas encore été expédiée.
Communiquez avec nous rapidement après votre achat.

Comment vous contacter?

Vous pouvez nous écrire via la section contact ou par courriel.
Nous répondons rapidement avec un service attentionné et professionnel.


 Retours & échanges

Acceptez-vous les retours?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre montre, à condition qu’elle :

  • n’ait jamais été portée,

  • soit dans son état d’origine,

  • soit complète (boîte, protections, accessoires).

Nous refusons les retours de montres portées afin de préserver la qualité irréprochable de nos produits.

Proposez-vous des échanges?

Oui, si le modèle désiré est disponible.
Nous nous engageons à vous offrir une expérience simple et fluide.


 Paiement & promotions

Quels modes de paiement acceptez-vous?

  • Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express)

  • PayPal

  • Shop Pay

  • Apple Pay / Google Pay

Pourquoi la réduction n’apparaît-elle pas sur la page produit?

Dans Shopify, certaines promotions sont visibles uniquement au panier.
Si vous souhaitez voir le “ancien prix barré”, il faut activer le :

➡️ Prix comparatif dans la fiche produit
ou
➡️ Discount automatique affiché sur les produits (selon le thème).

Je peux te montrer comment faire si tu veux.


 L’esprit Maison L&T Chrono

Nos montres ne sont pas de simples accessoires.
Elles incarnent :

  • le luxe accessible,

  • la présence charismatique d’une pièce horlogère,

  • la précision d’un mouvement choisi avec soin,

  • et la fierté de porter un bijou distinctif.

Chaque modèle est sélectionné pour son esthétique haut de gamme, sa mécanique élégante et son style audacieux — pensé pour les hommes qui veulent exprimer confiance, ambition et raffinement.

Livraison Gratuite Rapide et Fiable

Recevez votre montre rapidement, sans stress.

Nos expéditions sont traitées en priorité pour vous offrir un délai de livraison optimal. Votre montre est soigneusement emballée et suivie du départ jusqu’à votre porte, pour une expérience fluide et professionnelle.

Qualité Supérieure Assurée

Des matériaux choisis pour durer.

Chaque montre est contrôlée avec attention afin d’offrir une qualité exceptionnelle. Robustesse, élégance et précision : votre montre est conçue pour résister au quotidien tout en conservant son allure prestigieuse.

Garantie Confiance

Achetez sans risque, nous vous couvrons.

Votre satisfaction est notre priorité. Chaque montre bénéficie d’une garantie étendue qui protège votre achat et vous assure une tranquillité d’esprit totale. En cas de problème, notre équipe est là pour vous accompagner rapidement et efficacement.